FAQ

Onde o produto é produzido? / Where it is made?

Todos os produtos são criados e fabricados no nosso atelie na Barra Funda, São Paulo - SP. - Everything is created and made inside our workshop in Sao Paulo, Brazil.
Como são feitas as gravações? / How the customization are made?

Através do método hotstamping (pressão e calor). - Through the hotstamping method (pressure and heat).
Posso trocar ou devolver meu produto? / Can I exchange or return my product?

Produtos personalizados não se enquadram no direito de arrependimento. Portanto não podem ser devolvidos, salvo defeitos de fabricação. Produtos sem personalização podem ser trocados/devolvidos até 7 dias após o recebimento. Entre em contato através do e-mail contato@loc55.com - Customized products cannot be returned or exchanged, except for manufacturing defects. Products without personalization can be exchanged/returned within 7 days of receipt. Get in touch via email contato@loc55.com
Posso gravar qualquer coisa? / Can I emboss anything?

Sim. Qualquer coisa com até 10 caracteres (espaço conta como caractere). Apenas letras maiúsculas sem acento, numerais e os caracteres especiais: /|.$#@<>-()*_:❤★ - Yes. Anything up to 10 characters long (space counts as character). Only unaccented capital letters, numerals and special characters: /|.$#@<>-()*_:❤★
Quais são as formas de pagamento disponíveis? / what are the payment methods?

Aceitamos quase todas as bandeiras: Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB e Maestro. Se preferir também pode pagar com PIX ou boleto. - We accept almost all flags: Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB and Maestro.
Qual a garantia do produto? / What is the product warranty?

As carteiras possuem 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Nossas carteiras são feitas de forma minimalista, para reduzir o máximo possível os pontos de fragilidade. São produtos feitos para durar muitos anos. - The wallets have a 3-year warranty against manufacturing defects. Our wallets are made in a minimalist way, to reduce the weak points as much as possible. These are products made to last for many years.